Privaatsuspoliitika
Kehtib alates 1. novembrist 2026.
See poliitika selgitab, milliseid isikuandmeid me veebilehel wipcool.pl kogume, miks me seda teeme, kellele neid edastame ja millised õigused teil on. Kohaldame seda koos veebilehe kasutustingimustega ja küpsiste kasutamise põhimõtetega. Teavitamiskohustust täidame Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus, IKÜM) artiklite 13 ja 14 alusel.
Lühidalt
- Vastutav töötleja on Białystokis asuv 4REF sp. z o.o., kaubamärgi Wipcool edasimüüja Poolas ja Euroopas.
- Veebileht on tootekataloog. Me ei müü selle kaudu tooteid ega loo kasutajakontosid.
- Iga külastuse ajal töötleme ainult tehnilisi andmeid, mis on vajalikud veebilehe toimimiseks ja kaitsmiseks (nt IP-aadress). Muud andmed esitate ise, kui meile kirjutate, uudiskirja tellite või seadme hooldusesse registreerite.
- Veebilehel ei ole oma isikuandmete andmebaasi: sõnumid jõuavad meieni e-posti teel ja hooldustaotlused meie hooldussüsteemi.
- Enda anonüümse statistika ja Google Analytics 4 lülitame sisse ainult siis, kui olete nõustunud analüütiliste küpsistega, ning Google'i ja Meta reklaamitööriistad (Meta Pixel) ainult turundusküpsistega nõustumisel. Vaikimisi on kõik välja lülitatud.
- Oma õigusi saate igal ajal kasutada, kirjutades aadressil bok [at] wipcool.pl.
1. Vastutav töötleja
Teie isikuandmete vastutav töötleja on 4REF spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, asukohaga Białystokis, ul. Gen. Władysława Andersa 38, 15-113 Białystok, mis on kantud Poola riikliku kohturegistri (Krajowy Rejestr Sądowy) ettevõtjate registrisse Białystoki ringkonnakohtu (Sąd Rejonowy w Białymstoku) riikliku kohturegistri XII majandusosakonna poolt numbriga KRS 0000645680, NIP 5423262230, REGON 365817646, osakapital 100 000,00 zł (edaspidi: „4REF“, „meie“).
Isikuandmetega seotud küsimustes võite kirjutada aadressil bok [at] wipcool.pl, helistada numbril +48 85 888 00 85 või saata kirja meie asukoha aadressil. Me ei ole määranud andmekaitseametnikku, sest õigusaktid seda meilt ei nõua. Kõiki andmetega seotud küsimusi käsitleme eespool toodud kontaktide kaudu.
2. Millised andmed, milleks ja mis alusel
Allpool kirjeldame iga eesmärki eraldi. Iga eesmärgi juures toome IKÜM artikli 6 lõike 1 kohase õigusliku aluse ja säilitamisaja. Kui see möödub, kustutame andmed või anonüümime need nii, et kedagi ei ole enam võimalik tuvastada.
| Eesmärk | Millised andmed | Õiguslik alus | Kui kaua |
|---|---|---|---|
| Veebilehe kättesaadavaks tegemine ja turvalisus (kaitse rünnakute, kuritarvituste ja rämpsposti eest) | IP-aadress, külastuse kuupäev ja kellaaeg, külastatud lehe aadress, teave brauseri ja seadme kohta, Cloudflare Turnstile kontrolliks vajalikud tehnilised signaalid | IKÜM art 6 lg 1 p f ehk meie õigustatud huvi: veebilehe turvaline ja stabiilne toimimine | tehnilised logid kuni 7 päeva; ühelt IP-aadressilt saatmiste arvu piiramise andmed mõne minuti jooksul |
| Kontaktivormi, e-kirja või telefonikõne teel saadud sõnumile vastamine | ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, ettevõte, riik, teema, toode, mida küsimus puudutab, sõnumi sisu, telefoni teel suhtlemisel ka telefoninumber ja vestluse märkmed | IKÜM art 6 lg 1 p f (küsimusele vastamine ja ärisuhtlus); kui küsimus puudutab lepingu sõlmimist, ka IKÜM art 6 lg 1 p b | kirjavahetuse ajal ja seejärel kuni 3 aastat pärast selle lõppemist edasiste küsimuste või nõuete puhuks |
| Uudiskiri: teabe saatmine Wipcool toodete uudiste, kampaaniate ja uuenduste kohta | e-posti aadress, veebilehe keel, tellimise ja kinnitamise kuupäev, teave sõnumite avamiste ja klikkide kohta, kui saatmissüsteem seda kogub | IKÜM art 6 lg 1 p a (teie nõusolek) ning nõusolek elektrooniliseks otseturunduseks Poola elektroonilise side seaduse (Prawo komunikacji elektronicznej) art 398 alusel; nõusoleku tõendi säilitamine pärast tellimusest loobumist: IKÜM art 6 lg 1 p f (õiguspärasuse tõendamine ja kaitse nõuete vastu) | kuni tellimusest loobumise või nõusoleku tagasivõtmiseni; seejärel säilitame ainult aadressi ja nõusoleku ajaloo kuni 3 aastat, et tõendada saatmise õiguspärasust |
| Hooldustaotluse vastuvõtmine ja menetlemine: garantiinõude läbivaatamine, garantii- või garantiijärgne remont, saadetiste korraldamine, tellimusega seotud suhtlus | mudel, seerianumber, rikke kirjeldus, remondi liik, ostu kuupäev ja koht, ees- ja perekonnanimi, ettevõtte nimi, NIP või käibemaksukohustuslase number, e-posti aadress, telefon, aadress, riik, pakiautomaat või tagastusaadress, veebilehe keel, ettevõtte kontaktisik | IKÜM art 6 lg 1 p b (garantii ja remondilepingu täitmine ning teie taotlusel enne lepingu sõlmimist võetavad meetmed); ettevõtte kontaktisiku andmete puhul IKÜM art 6 lg 1 p f | hooldustaotluse menetlemise ajal ja seejärel kuni nõuete aegumistähtaegade möödumiseni (üldjuhul 6 aastat, majandustegevusega seotud nõuete puhul 3 aastat) |
| Hooldustaotluse lehelt saadetud otsus garantiijärgse remondi maksumuse kohta | tellimuse identifikaator ja number, valik (nõustumine või loobumine), hinnapakkumise summa, saatmise aeg | IKÜM art 6 lg 1 p b | nagu hooldustaotluse andmed |
| Raamatupidamis- ja maksudokumendid (nt remondi arve) | dokumendil olevad andmed: ees- ja perekonnanimi või ettevõtte nimi, aadress, NIP, teenuse sisu ja summa | IKÜM art 6 lg 1 p c (maksu- ja raamatupidamisõigusaktidest tulenev juriidiline kohustus) | 5 aastat selle kalendriaasta lõpust, mil saabus maksu tasumise tähtpäev |
| Veebilehe enda statistika: milliseid nuppe „Osta e-poest“ ja „Kust osta“, allalaaditavaid faile ja seadmevalija gruppe kasutatakse ning mida otsingus otsitakse | kliki liik, e-pood, fail või toode, veebilehel valitud riik, keel, otsingufraas koos tulemuste arvuga; ilma IP-aadressi ja identifikaatoriteta, e-posti aadressi või telefoninumbri moodi fraasid jätame kõrvale | teie nõusolek analüütiliste küpsiste kasutamiseks (Poola elektroonilise side seaduse art 399 ning ulatuses, milles tegemist oleks isikuandmetega, IKÜM art 6 lg 1 p a) | statistika on anonüümne; koondandmeid säilitame kuni 3 kuud |
| Liikluse analüüs Google Analytics 4 abil: kust kasutajad veebilehele jõuavad ja kuidas nad seda kasutavad | Google Analytics küpsiste identifikaatorid, külastatud lehed, sisenemise allikas (nt otsingumootor, reklaam), külastuse kestus, teave seadme ja brauseri kohta, IP-aadressi põhjal määratud ligikaudne asukoht (Google ei salvesta Google Analytics 4-s IP-aadressi) | IKÜM art 6 lg 1 p a (teie nõusolek analüütiliste küpsiste kasutamiseks, mis on antud ka Poola elektroonilise side seaduse art 399 alusel) | sündmuste andmed kuni 14 kuud alates kogumisest (Google Analytics 4 andmete säilitamise seade); küpsised kuni 2 aastat või kuni nende kustutamiseni |
| Google'i reklaamid: Google Ads reklaamide tõhususe mõõtmine ja Wipcool reklaamide näitamine Google'i teenustes veebilehte külastanud isikutele (remarketing) | Google Analytics 4 kogutud andmed (nagu eespool), sh teave Google'i reklaamilt sisenemise kohta; Google'i nõusolekurežiimis (Consent Mode v2) edastame Google'ile nõusoleku reklaamiküpsiste salvestamiseks (ad_storage), andmete kasutamiseks reklaami eesmärgil (ad_user_data) ja reklaamide isikupärastamiseks (ad_personalization) | IKÜM art 6 lg 1 p a (teie nõusolek turundusküpsiste kasutamiseks); toimib ainult siis, kui nõustute ka analüütiliste küpsistega, sest ilma selle nõusolekuta me Google'i skripti ei laadi | nagu Google Analytics 4 andmed; reklaamide sihtrühmade loendid vastavalt Google Adsi konto seadetele; edasi vastavalt punktis 4 kirjeldatud Google'i põhimõtetele |
| Reklaamide tõhususe mõõtmine ja Wipcool reklaamide näitamine Meta teenustes (Facebook, Instagram) veebilehte külastanud isikutele | Meta Pixeli küpsise identifikaator, külastatud lehed, teave seadme ja brauseri kohta, IP-aadress | IKÜM art 6 lg 1 p a (teie nõusolek turundusküpsiste kasutamiseks, mis on antud ka Poola elektroonilise side seaduse art 399 alusel) | küpsis kuni 3 kuud; Metale edastatud andmed vastavalt punktis 4 kirjeldatud Meta põhimõtetele |
| Nõuete kindlakstegemine, esitamine või nende vastu kaitsmine | konkreetses asjas vajalikud andmed, nt kirjavahetusest või hooldustaotlusest | IKÜM art 6 lg 1 p f | kuni nõuete aegumistähtaegade möödumiseni |
| Teie isikuandmetega seotud taotluste menetlemine | taotluses ja selle asja kirjavahetuses sisalduvad andmed | IKÜM art 6 lg 1 p c koostoimes IKÜM artiklitega 12–22 | 3 aastat asja lahendamisest |
Andmed esitate meile otse teie ise. Kui hooldustaotluse või sõnumi saadab teie eest tööandja või kolleeg, saame kontaktisiku andmed (ees- ja perekonnanimi, e-post, telefon) temalt.
3. Kas peate andmed esitama
Andmete esitamine on vabatahtlik. Ilma vormis kohustuslikuks märgitud andmeteta ei vasta me sõnumile, ei lisa teid uudiskirja tellijate hulka ega võta hooldustaotlust vastu. Tasulise remondi korral on arve andmete esitamine seadusest tulenev nõue.
4. Kellele andmeid edastame
Edastame andmeid ainult siis, kui see on vajalik eespool kirjeldatud eesmärkidel. Teenuseosutajad, kes töötlevad andmeid meie nimel (volitatud töötlejad), tegutsevad IKÜM artikli 28 kohase volitatud töötlemise lepingu alusel ja ainult meie juhiste järgi.
| Vastuvõtja | Roll ja ulatus | Kus andmeid töödeldakse |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (USA) ja selle kontserni ettevõtted | volitatud töötleja: veebisaidi ja failide majutus, sisuedastusvõrk, kaitse rünnakute ja bottide eest (sh Cloudflare Turnstile), tehnilised logid, anonüümne statistika | EMP ja USA (punktis 5 kirjeldatud mehhanism) |
| Plus Five Five, Inc. (USA), teenuse Resend pakkuja | volitatud töötleja: vormide e-kirjade, hooldustaotluste kinnituste ja hooldusele saadetavate sõnumite saatmine | USA (punkt 5) |
| UAB MailerLite (Leedu) | volitatud töötleja: uudiskirja nimekirja haldamine ja uudiskirja saatmine | EMP; alltöötlejad ka USA-s (punkt 5) |
| InsERT S.A. (Poola) | volitatud töötleja: veebipõhine hooldustellimuste teenus (API-liides), mille kaudu vormiga esitatud taotlus jõuab meie hooldussüsteemi Gestor nexo | EMP |
| InPost sp. z o.o. (Poola) | eraldi vastutav töötleja: seadmega saadetise vedu; saab saatja või saaja andmed, mis on vajalikud saatesildi ja kättetoimetamise jaoks | EMP |
| Suuregabariidilise seadme pealevõtmiseks valitud kullerfirma | eraldi vastutav töötleja: saadetise pealevõtmine ja kättetoimetamine | EMP |
| E-posti, IT- ja varundusteenuste pakkujad, raamatupidamisbüroo, advokaadibüroo | volitatud töötlejad või eraldi vastutavad töötlejad oma teenuste osutamiseks vajalikus ulatuses | EMP |
| Volitatud edasimüüja (Wipcool) | eraldi vastutav töötleja: ainult siis, kui palute edasimüüjal teiega ühendust võtta või asi puudutab temalt tehtud ostu, asja lahendamiseks vajalikus ulatuses | EMP |
| Google Ireland Limited (Iirimaa), Google LLC (USA) | volitatud töötleja: Google Analytics 4 pakkuja, ainult pärast nõusolekut analüütilistele küpsistele. Kui annate nõusoleku ka turundusküpsistele, kasutab Google andmeid reklaamide mõõtmiseks ja isikupärastamiseks (Google Ads) ning tegutseb selles ulatuses eraldi vastutava töötlejana | EMP ja USA (punkt 5) |
| Meta Platforms Ireland Limited (Iirimaa), Meta Platforms, Inc. (USA) | ainult pärast nõusolekut turundusküpsistele: Meta Pixeli pakkuja; kaasvastutav töötleja andmete kogumisel meie veebisaidilt ja nende edastamisel, edaspidi iseseisev vastutav töötleja | EMP ja USA (punkt 5) |
| Kohtud, õiguskaitseasutused ja muud avaliku võimu asutused | ainult siis, kui seda nõuavad õigusaktid | Poola |
Meta Pixeli puhul oleme koos Meta Platforms Ireland Limitediga kaasvastutavad töötlejad andmete kogumisel meie veebisaidil ja nende edastamisel Metale. Meie vastutame teie nõusoleku saamise ja teile selle teabe andmise eest. Edasi töötleb Meta andmeid iseseisva vastutava töötlejana Meta privaatsuspoliitika tingimustel. Kaasvastutavate töötlejate kokkuleppe olulisemad sätted avaldab Meta lehel Controller Addendum. Andmete kogumise ja edastamisega seotud õigusi saate kasutada nii meie kui ka otse Meta suhtes (IKÜM art 26 lg 3).
Sellest, kuidas Google kasutab tema teenuseid kasutavate veebisaitide andmeid, sh reklaamiks, kirjutame ka küpsiste põhimõtetes; Google'i põhimõtted: Kuidas Google kasutab tema teenuseid kasutavate saitide teavet ja Google'i privaatsuspoliitika.
5. Kus andmeid säilitame ja nende edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
Veebisaidi andmebaasi ja faile (sh fotod ja allalaaditavad dokumendid) säilitatakse Euroopa Liidus. Vormide e-kirjad saadame teenuse Resend kaudu ELi piirkonnast (Iirimaa).
Cloudflare, Inc. ja Plus Five Five, Inc. (teenuse Resend pakkuja) on USA-s asuvad ettevõtted ning MailerLite'i alltöötlejad võivad andmeid töödelda ka USA-s. Seetõttu võivad tehnilised andmed ja metaandmed (nt IP-aadress, päringu aeg ja aadress, e-kirja päised) olla kättesaadavad USA-s. Kui annate nõusoleku analüütilistele või turundusküpsistele, jõuavad Google Analytics 4 ja Meta Pixeli andmed (küpsiste identifikaatorid, külastatud lehed, seadme teave, IP-aadress) Google'i ja Meta kätte, kes töötlevad neid oma serverites, sh USA-s (Google LLC, Meta Platforms, Inc.). Sel juhul edastame andmed Euroopa Komisjoni 10. juuli 2023. aasta otsuse alusel, millega tunnistati EU-US Data Privacy Frameworki raames tagatud kaitse piisavaks (IKÜM art 45) - nende ettevõtete puhul, kellel on see sertifikaat. Kui vastuvõtja ei ole sertifikaadiga hõlmatud või otsus kaotab kehtivuse, kohaldame Euroopa Komisjoni vastu võetud lepingu tüüptingimusi (IKÜM art 46 lg 2 p c) koos täiendavate kaitsemeetmetega, nt andmeedastuse krüpteerimisega.
Kohaldatud kaitsemeetmete koopia saate, kui kirjutate aadressil bok [at] wipcool.pl.
6. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad
Veebisait salvestab teie brauserisse mõned vajalikud andmed (nt valitud riigi ja teie valiku nõusolekubänneris). Oma statistika ja Google Analytics 4 käivitame alles pärast teie nõusolekut analüütilistele küpsistele ning Google'i reklaamitööriistad ja Meta Pixeli alles pärast nõusolekut turundusküpsistele. Üksikasjad, sh küpsiste loetelu ja nende säilitamise aeg, leiate küpsiste põhimõtetest. Nõusolekut saate igal ajal muuta veebisaidi jaluses oleva lingi „Küpsiste seaded“ kaudu.
7. Teie õigused
Teil on õigus:
- tutvuda oma andmetega ja saada nende koopia (IKÜM art 15),
- nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist (IKÜM art 16),
- nõuda andmete kustutamist (IKÜM art 17), nt kui neid enam ei vajata või võtate nõusoleku tagasi,
- nõuda töötlemise piiramist (IKÜM art 18),
- andmete ülekandmisele nende andmete puhul, mida töötleme nõusoleku või lepingu alusel automatiseeritult (IKÜM art 20),
- esitada vastuväide meie õigustatud huvil põhinevale töötlemisele (IKÜM art 21); otseturunduse vastast vastuväidet arvestame alati,
- võtta nõusolek tagasi igal ajal (IKÜM art 7 lg 3). Tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust. Uudiskirjast saate loobuda iga sõnumi lõpus oleva lingi kaudu ning küpsiste nõusolekut muuta jaluses oleva lingi „Küpsiste seaded“ kaudu,
- esitada kaebus Poola isikuandmete kaitse ameti (Urząd Ochrony Danych Osobowych) presidendile (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), kui leiate, et töötleme teie andmeid õigusvastaselt.
Oma õiguste kasutamiseks kirjutage aadressil bok [at] wipcool.pl või meie asukoha aadressil. Vastame põhjendamatu viivituseta, hiljemalt ühe kuu jooksul. Keerukate asjade puhul võime seda tähtaega pikendada veel kahe kuu võrra - sel juhul teavitame teid sellest esimese kuu jooksul. Võime küsida teavet, mis on vajalik teie isiku tuvastamiseks.
8. Automatiseeritud otsused ja profiilianalüüs
Me ei tee teie kohta otsuseid, mis põhinevad üksnes automatiseeritud töötlemisel ja millel on teie jaoks õiguslikud tagajärjed või mis mõjutavad teid muul sarnasel viisil oluliselt. Cloudflare Turnstile hindab automaatselt, kas vormi saadab inimene. Kui saatmine blokeeritakse, kirjutage meile e-kirjaga või helistage.
Kui olete andnud nõusoleku turundusküpsiste kasutamiseks, kasutavad Google ja Meta teavet teie külastuse kohta meie veebisaidil (nt milliste toodete lehti vaatate ja kas jõudsite saidile reklaami kaudu) koos muude andmetega, mis neil on teie kohta oma teenustest, et kohandada reklaame, mida näete nende ja nende partnerite teenustes (nt kaubamärgi Wipcool reklaamid Facebookis, Instagramis, Google'i otsingus ja YouTube'is). Samuti võime neil paluda näidata reklaame inimestele, kes on meie veebisaiti külastanud. See on profiilianalüüs isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) artikli 4 punkti 4 tähenduses, mida teevad Google ja Meta vastutavate töötlejatena. See mõjutab üksnes seda, milliseid reklaame näete, ega too teile kaasa õiguslikke tagajärgi. Ilma teie nõusolekuta seda ei tehta ning nõusoleku saate igal ajal tagasi võtta jaluses oleva lingi „Küpsiste seaded“ kaudu. Reklaame saate hallata ka oma Google'i ja Meta kontode seadetes.
9. Kuidas me andmeid kaitseme
- Ühendus veebisaidiga on krüpteeritud (HTTPS).
- Veebisaidil ei ole oma isikuandmete andmebaasi. Sõnumid ja taotlused edastame kohe e-postkasti ja hooldussüsteemi, millele on juurdepääs ainult volitatud isikutel.
- Vorme kaitsevad kontroll Cloudflare Turnstile abil, ühelt IP-aadressilt saadetavate päringute arvu piirang ja andmete valideerimine serveri poolel.
- Hooldustaotluse lehe link sisaldab juhuslikku, raskesti äraarvatavat identifikaatorit ning saadetise number on kaitstud allkirjaga. Hooldustaotluse leht ei ole otsingumootorites indekseeritud ega edasta oma aadressi teistele veebisaitidele.
- Sisuhalduspaneel on kättesaadav ainult volitatud isikutele pärast isikusamasuse kontrolli Cloudflare Access abil.
Märkus: Kellel on hooldustaotluse lehe link, see näeb remondi olekut ja saab saata otsuse remondikulu kohta. Ärge jagage seda linki kõrvalistele isikutele.
10. Lingid teistele veebisaitidele
Veebisaidil on lingid e-poodidele, edasimüüjate veebisaitidele, Google Mapsile ja InPostile. Sellisele veebisaidile liikudes kehtivad selle omaniku privaatsuspõhimõtted. Nende andmetöötluse eest me ei vastuta.
11. Privaatsuspoliitika muudatused
Uuendame privaatsuspoliitikat, kui muutuvad veebisaidi funktsioonid, teenusepakkujad või õigusaktid. Kehtiv versioon on alati sellel lehel koos kuupäevaga, millest alates see kehtib. Uudiskirja puudutavatest olulistest muudatustest teavitame tellijaid e-posti teel.