Veebisaidi wipcool.pl kasutustingimused

§ 1. Üldsätted

1. 1.Kasutustingimused määravad kindlaks aadressil wipcool.pl asuva veebisaidi kasutamise korra, sealhulgas elektrooniliselt osutatavate teenuste liigid ja ulatuse, nende osutamise, lepingute sõlmimise ja lõpetamise tingimused ning kaebuste esitamise korra. Kehtestame need 18. juuli 2002. aasta elektrooniliste teenuste osutamise seaduse artikli 8 alusel.
2. 2.Veebisaiti haldab ja teenuseid osutab 4REF spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, asukohaga Białystokis, ul. Gen. Władysława Andersa 38, 15-113 Białystok, mis on kantud Riikliku Kohturegistri ettevõtjate registrisse Białystoki ringkonnakohtu, Riikliku Kohturegistri XII majandusosakonna poolt numbri KRS 0000645680 all, NIP 5423262230, REGON 365817646, osakapital 100 000,00 zł (edaspidi „Teenusepakkuja“, „meie“). Teenusepakkuja on kaubamärgi Wipcool edasimüüja.
3. 3.Teenusepakkuja kontaktandmed: e-post bok [at] wipcool.pl, telefon +48 85 888 00 85, postiaadress: ul. Gen. Władysława Andersa 38, 15-113 Białystok.
4. 4.Kasutustingimused on enne teenuste kasutamise alustamist sellel lehel tasuta kättesaadavad. Saate need välja printida või salvestada, nt brauseri funktsiooniga „Prindi“ või „Salvesta PDF-ina“.
5. 5.Veebisait on saadaval mitmes keeles. Siduv on Kasutustingimuste poolakeelne versioon.

§ 2. Mõisted

• ■Veebisait - veebisait wipcool.pl koos selle keeleversioonidega.
• ■Kasutaja - iga isik, kes Veebisaiti kasutab.
• ■Tarbija - füüsiline isik, kes kasutab Veebisaiti või sõlmib meiega lepingu eesmärgil, mis ei ole otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
• ■Tarbija õigustega ettevõtja - füüsilisest isikust ettevõtja, kes sõlmib lepingu, mis on otseselt seotud tema ettevõtlusega, kuid lepingu sisust nähtub, et see ei ole tema jaoks kutsealase iseloomuga, mis tuleneb eelkõige CEIDG-s avalikustatud tegevusalast.
• ■Teenused - Veebisaidil elektrooniliselt osutatavad teenused, mida on kirjeldatud §-s 4.
• ■Hooldustaotlus - lehel Garantii ja hooldus oleva vormi kaudu saadetud taotlus kaubamärgi Wipcool seadme garantii- või garantiijärgseks remondiks.
• ■Taotluse leht - individuaalse lingiga leht, kus on näha Hooldustaotluse olek.
• ■Edasimüüja - kaubamärgi Wipcool toodete volitatud müüja, sealhulgas e-pood, kuhu viivad Veebisaidi lingid.

§ 3. Veebisaidi olemus

1. 1.Veebisait on kaubamärgi Wipcool tootekataloog, mis sisaldab tehnilist teavet, dokumente, nõuandeid ja Edasimüüjate loendit. Veebisaidil ei saa tooteid osta ega sõlmita müügilepinguid.
2. 2.Veebisaidil näidatud hinnad on kataloogihinnad ja on informatiivsed. Need ei ole pakkumus tsiviilseadustiku artikli 66 tähenduses. Lõpliku hinna ja müügitingimused määrab Edasimüüja, kellelt te ostate.
3. 3.Nupud „Osta e-poest“ ja „Kust osta“ viivad Edasimüüjate lehtedele. Müügilepingu sõlmite Edasimüüjaga tema tingimustel ja tema kasutustingimuste kohaselt. Teave saadavuse kohta poodides võetakse perioodiliselt nende andmetest ja võib erineda poe tegelikust laoseisust.
4. 4.Teeme kõik endast oleneva, et tooteteave oleks ajakohane ja õige. Siduvad tehnilised andmed on tootega kaasas olevas dokumentatsioonis. Seadmevalija tulemused on abiks valiku tegemisel, lõpliku otsuse seadme valiku ja paigalduse kohta teeb Kasutaja või paigaldaja, arvestades paigaldustingimusi.

§ 4. Teenused

Veebisaidil osutame tasuta järgmisi Teenuseid:

1. 1.tootekataloogi, nõuannete ja infolehtede sirvimine,
2. 2.toodete, dokumentide ja nõuannete otsing,
3. 3.seadmevalija Kasutaja sisestatud paigaldusparameetrite alusel,
4. 4.Edasimüüjate loend ja kaart ning riigi valik, mille kohta näitame hindu, poode ja Edasimüüjaid,
5. 5.dokumentide allalaadimine: kasutusjuhendid, tootelehed, vastavusdeklaratsioonid, kataloogid ja hinnakirjad,
6. 6.kontaktivorm, mille kaudu saate meile sõnumi saata,
7. 7.uudiskiri ehk teabe saatmine kaubamärgi Wipcool toodete uudiste, kampaaniate ja uuenduste kohta teie antud e-posti aadressile,
8. 8.Hooldustaotluse vorm, Taotluse leht ning Poolast saadetavate saadetiste puhul ka allalaaditav InPosti saatesilt,
9. 9.garantiijärgse remondi kulu kohta tehtud otsuse edastamine Taotluse lehelt.

Teenused on tasuta. Tasuline on ainult garantiijärgne remont ise §-s 9 sätestatud tingimustel. Internetiühenduse kulud kannate oma operaatori hinnakirja järgi.

§ 5. Tehnilised nõuded

1. 1.Veebisaidi kasutamiseks vajate internetiühendusega seadet ja ajakohast veebibrauserit (nt Chrome, Firefox, Safari, Edge), milles on JavaScript lubatud. Ilma JavaScriptita saab sisu sirvida, kuid otsing, seadmevalija ja vormid ei tööta.
2. 2.Uudiskirja ja Hooldustaotluse kasutamiseks vajate aktiivset e-posti kontot, Hooldustaotluse jaoks ka telefoni.
3. 3.Dokumentide ja InPosti saatesildi avamiseks vajate PDF-failide programmi, saatesildi jaoks ka printerit.
4. 4.Vorme kaitseb Cloudflare Turnstile, mis kontrollib automaatselt, kas vormi saadab inimene. Brauser ei tohi blokeerida skripti challenges.cloudflare.com.
5. 5.Veebisait salvestab brauserisse vajalikku teavet, nt valitud riigi. Põhimõtteid kirjeldab dokument Küpsiste kasutamise põhimõtted.

§ 6. Teenuste osutamise lepingu sõlmimine ja lõpetamine

1. 1.Veebisaidi sirvimise, otsingu, seadmevalija, Edasimüüjate loendi ja dokumentide allalaadimise lepingu sõlmite Veebisaidi avamise hetkel. Leping lõpeb, kui lahkute Veebisaidilt.
2. 2.Kontaktivormi kaudu sõnumi saatmise lepingu sõlmite vormi saatmise hetkel. Täidame selle, vastates sõnumile.
3. 3.Uudiskirja lepingu sõlmite, kui sisestate oma e-posti aadressi ja kinnitate tellimuse lingiga sõnumist, mille me seejärel saadame. Leping on sõlmitud tähtajatult. Võite selle igal ajal lõpetada ilma põhjust esitamata ja tasuta, klõpsates igas sõnumis oleval loobumislingil või kirjutades aadressile bok [at] wipcool.pl.
4. 4.Hooldustaotluse veebipõhise menetlemise lepingu sõlmite vormi saatmise hetkel. Taotluse leht on kättesaadav seni, kuni tellimus on meie hooldussüsteemis.
5. 5.Võime uudiskirja lepingu lõpetada 14-päevase etteteatamisega, kui lõpetame uudiskirja saatmise, ning etteteatamiseta, kui Kasutaja rikub jämedalt Kasutustingimusi või õigusakte, nt saadab rämpsposti või pahavara.

§ 7. Veebisaidi kasutamise reeglid

1. 1.Kasutage Veebisaiti kooskõlas seaduse, heade tavade ja Kasutustingimustega.
2. 2.Keelatud on edastada õigusvastast sisu, sealhulgas solvavat, isikuõigusi või teiste isikute õigusi rikkuvat sisu, samuti rämpsposti ja pahavara.
3. 3.Keelatud on Veebisaidi turvameetmetest mööda hiilida, vorme automaatselt saata, Veebisaiti ülemäära koormata ja selle sisu automatiseeritult alla laadida eesmärgiga seda massiliselt kopeerida.
4. 4.Sisestage vormidesse tõesed andmed. Teise isiku andmeid võite sisestada ainult siis, kui teil on selleks õigus, nt ettevõtte nimel tegutseva kontaktisikuna.
5. 5.Ühelt IP-aadressilt lühikese aja jooksul saadetavate vormide arv on piiratud. Kasutustingimusi rikkudes saadetud sõnumid võime jätta vastuseta.

§ 8. Veebipõhine hooldustaotlus

1. 1.Vormi kaudu esitate kaubamärgi Wipcool seadmeid garantii- või garantiijärgseks remondiks. Garantiitingimused (kestus, ulatus, välistused, menetlusaeg, saatmiskulud) on kirjeldatud lehel Garantii ja hooldus ja toote garantiidokumendis.
2. 2.Garantii ei välista, piira ega peata ostja õigusi müüja suhtes, mis tulenevad müüja seadusjärgset vastutust puuduste eest reguleerivatest sätetest, ning Tarbija ja Tarbija õigustega ettevõtja puhul sätetest, mis käsitlevad vastutust kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest.
3. 3.Pärast vormi saatmist jõuab taotlus Teenuseosutaja hooldussüsteemi. Ekraanil ja e-postiga saate lingi Taotluse lehele ning tellimuse number ja edasine teave remondi kohta saabuvad hooldussüsteemist e-postiga.
4. 4.Poola aadressiga taotluse puhul: enamiku seadmete puhul on Taotluse lehel InPosti saatesilt, mille saate välja printida ja InPosti punktis või pakiautomaadis (Paczkomat) üles anda; suuremõõtmelistele seadmetele tuleb järele kuller, kellega võtame pealevõtmise kokkuleppimiseks ühendust. Kui silti ei ole, saadame saatelehe e-postiga. Ärge saatke seadet enne sildi või kullerit puudutava teabe saamist.
5. 5.Kui taotlus esitatakse muukeelselt kui poolakeelselt veebilehelt, saadate seadme ise e-kirjas märgitud hoolduskeskuse aadressile ja alles pärast tellimuse numbri saamist.
6. 6.Garantiiremondi korral lisage saadetisele ostu tõendava dokumendi koopia. Saatke ainult seade, ilma tarvikute ja lahtiste väikeste osadeta (nt akud, akulaadijad, adapterid, voolikud, otsikud, liitmikud, O-rõngad, kruvid) - neid ei ole remondiks vaja. Kõik, mis meieni jõuab, saadame tagasi koos seadmega, kuid me ei vastuta lisatud tarvikute ja väikeste osade kadumise ega kahjustumise eest, sealhulgas transpordi ajal. See välistus ei kehti tarbijate ega tarbija õigustega ettevõtjate suhtes - nende ees vastutame üldiste põhimõtete alusel.
7. 7.Pakkige seade nii, et see transpordi ajal ei kahjustuks. Võimaluse korral eemaldage seadmest vedelikud, nt vesi puhastusmasina paagist.
8. 8.Taotluse lehe link toimib juurdepääsuvõtmena: kellel see on, näeb remondi seisu ja saab saata otsuse kulu kohta. Ärge jagage seda kõrvalistele isikutele.

§ 9. Garantiijärgne remont

1. 1.Garantiijärgne remont, samuti remont taotluse alusel, mida ei tunnistata garantiijuhtumiks, on tasuline. Pärast seadme diagnostikat koostame hinnapakkumise ja kuvame selle Taotluse lehel või saadame e-postiga. Hinnapakkumises on märgitud remondi ulatus, remondi brutohind koos käibemaksuga, seadme tagasisaatmise kulu ja remondi eeldatav teostamise tähtaeg.
2. 2.Teostame remondi alles pärast hinnapakkumise aktsepteerimist. Enne aktsepteerimist on teil juurdepääs käesolevatele Tingimustele. Hinnapakkumise aktsepteerite Taotluse lehel nupuga „Nõustun remondi maksumusega“ või e-postiga. Aktsepteerimise hetkest sõlmime remondilepingu ja teie kohustute tasuma märgitud hinna. Kui hinnapakkumine muutub, palume teil seda uuesti aktsepteerida.
3. 3.Kui te hinnapakkumist ei aktsepteeri ja valite loobumise, saadame seadme tagasi remontimata.
4. 4.Seadme tagasisaatmise kulu pärast garantiijärgset remonti või remondist loobumist kannab klient hinnapakkumises märgitud määra järgi. Saatekulud taotluse puhul, mida ei tunnistata garantiijuhtumiks, on sätestatud garantiitingimustes lehel Garantii ja hooldus.
5. 5.Tasumine toimub pangaülekandega arve või muu dokumendi alusel, mis saadetakse enne seadme tagasisaatmist, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Teostatud remondile anname garantii hinnapakkumises või remondidokumendis toodud tingimustel.
6. 6.Teostatud remondi puuduste eest vastutame tsiviilseadustiku (Kodeks cywilny) töövõtu puuduste eest vastutust käsitlevate sätete alusel. Remondi garantii ei välista ega piira seda vastutust.
7. 7.Remondilepingu kinnitame e-postiga (püsival andmekandjal) koos hinnapakkumise sisuga. Me ei kohalda head tava käsitlevat koodeksit ebaausate kaubandustavade vastu võitlemise seaduse tähenduses.
8. 8.Taganemisõigus (Tarbijad ja tarbija õigustega Ettevõtjad). Taotluse lehe või e-posti teel sõlmitav remondileping on sidevahendi abil sõlmitav leping. Tarbija ja tarbija õigustega Ettevõtja võivad sellest põhjust esitamata taganeda 14 päeva jooksul selle sõlmimisest, esitades meile avalduse, nt e-postiga aadressil bok [at] wipcool.pl. Tähtaja järgimiseks piisab avalduse saatmisest enne tähtaja möödumist. Võite kasutada 30. mai 2014. aasta tarbija õiguste seaduse lisas nr 2 toodud taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik.
9. 9.Alustame remonti enne taganemistähtaja möödumist ainult teie selgesõnalisel nõudmisel, mille esitate hinnapakkumise aktsepteerimisel. Sellise nõudmiseta alustame remonti pärast 14 päeva möödumist lepingu sõlmimisest. Kui nõuate remondi varasemat alustamist ja seejärel lepingust taganete, tasute remondi selle osa eest, mis teostati kuni taganemiseni, proportsionaalselt hinnapakkumises toodud hinnaga.
10. 10.Taganemisõigus ei kehti, kui oleme remondi täielikult teostanud teie selgesõnalisel ja eelneval nõusolekul ning teid teavitati enne remondi alustamist, et pärast selle teostamist kaotate taganemisõiguse, ja te võtsite selle teadmiseks.
11. 11.Remondilepingust taganemine ei mõjuta garantiist tulenevaid õigusi.

Lepingust taganemise avalduse näidis:

§ 10. Uudiskiri

1. 1.Uudiskiri sisaldab kaubanduslikku teavet Wipcool toodete, kampaaniate, uudiste ja nõuannete kohta. Saadame seda ainult isikutele, kes on liitunud ja liitumise kinnitanud.
2. 2.Liitumine tähendab nõusolekut saada kaubanduslikku teavet elektrooniliselt märgitud e-posti aadressile. Nõusoleku võite igal ajal tagasi võtta, mis tähendab uudiskirjast loobumist.
3. 3.Saatmise sagedus sõltub uudistest tootevalikus. Me ei edasta e-posti aadresse teistele ettevõtetele turunduse eesmärgil.

§ 11. Teenustega seotud kaebused

1. 1.Veebisaidi ja Teenuste toimimisega seotud kaebusi võite esitada e-postiga aadressil bok [at] wipcool.pl või kirjalikult Teenuseosutaja asukoha aadressil.
2. 2.Märkige kaebuses kontaktandmed, probleemi kirjeldus ja võimaluse korral kuupäev, kellaaeg ning selle lehe aadress, kus probleem ilmnes. See aitab meil selle kiiremini lahendada.
3. 3.Vaatame kaebuse läbi 14 päeva jooksul selle saamisest ja vastame e-posti või postiaadressile, kust see saabus.
4. 4.Toodetega seotud kaebused esitate garantiitingimuste (§ 8) kohaselt või Edasimüüjale, kellelt toote ostsite.
5. 5.Tarbija võib kasutada kaebuste lahendamise ja nõuete esitamise kohtuväliseid viise, nt linna- või maakonnatasandi tarbijakaitsevoliniku, tarbijaorganisatsioonide või vojevoodkonna kaubandusinspektsiooni (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) abi. Teave on Konkurentsi- ja Tarbijakaitseameti (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) veebilehel uokik.gov.pl. Sellises menetluses osalemine on mõlemale poolele vabatahtlik. Kui me Tarbija kaebust ei rahulda, teatame vastuses, kas nõustume vaidluse kohtuvälise lahendamisega.

§ 12. Vastutus

1. 1.Hoolitseme Veebisaidi pideva ja korrektse toimimise eest. Võib esineda katkestusi, nt tehniliste tööde, rikete või teenusepakkujate tegevuse tõttu. Püüame tagada, et need kestaksid võimalikult lühikest aega.
2. 2.Edasimüüjate, kaupluste ja muude veebisaitide, millele lingid viivad, sisu ja toimimise eest vastutavad nende omanikud.
3. 3.Kasutajate ees, kes ei ole Tarbijad ega tarbija õigustega Ettevõtjad, vastutame tasuta Teenustega seotud kahju eest ainult juhul, kui oleme selle tekitanud tahtlikult või raske hooletuse tõttu.
4. 4.Tingimused ei välista ega piira Tarbijate ja tarbija õigustega Ettevõtjate kohustuslikest õigusnormidest tulenevaid õigusi.

§ 13. Interneti kasutamisega seotud ohud

Vastavalt elektrooniliste teenuste osutamise seaduse artiklile 6 teavitame, et interneti kasutamisega kaasnevad riskid, nt pahavara, andmepüük (phishing) ja tuntud ettevõtetena esinemine. Kasutage ajakohast brauserit ja viirusetõrjetarkvara, kontrollige lehe aadressi ja sõnumi saatjat. Hooldustaotlustega seotud sõnumeid saadame domeenilt wipcool.pl ja 4REF hooldussüsteemist. Me ei küsi kunagi e-postiga paroole ega maksekaartide andmeid.

§ 14. Autoriõigused

1. 1.Veebilehe sisu, sealhulgas tekstid, fotod, graafika, dokumendid ja lehe ülesehitus, on kaitstud autoriõiguse ja kaubamärgiõigusega. Wipcool on selle omaniku kaubamärk.
2. 2.Võite sisu ja dokumente sirvida ning alla laadida isiklikuks kasutamiseks, sealhulgas seoses kaubamärgi Wipcool toodete valiku, paigaldamise ja hooldusega. Muuks kasutamiseks, eelkõige sisu kopeerimiseks teistele veebisaitidele ärilisel eesmärgil, on vaja meie nõusolekut, välja arvatud juhul, kui õigusaktid lubavad seda ilma nõusolekuta.
3. 3.Edasimüüjad võivad kasutada kaubamärgi Wipcool toodete kirjeldusi ja fotosid Teenusepakkujaga kokkulepitud tingimustel.

§ 15. Isikuandmed

Kasutajate isikuandmete vastutav töötleja on Teenusepakkuja. Andmete töötlemise põhimõtteid ja Kasutajate õigusi kirjeldab Privaatsuspoliitika ning küpsiseid Küpsiste poliitika.

§ 16. Kasutustingimuste muudatused

1. 1.Võime Kasutustingimusi muuta mõjuval põhjusel: õigusaktide muutumise, Teenuste ulatuse või osutamise viisi muutumise, tehniliste muudatuste või Veebilehe turvalisuse parandamise vajaduse korral.
2. 2.Uue versiooni avaldame Veebilehel koos kuupäevaga, millest alates see kehtib. Uudiskirja tellijaid teavitame muudatusest e-posti teel vähemalt 14 päeva enne selle jõustumist. Kui te muudatustega ei nõustu, võite selle aja jooksul uudiskirjast loobuda.
3. 3.Enne muudatust esitatud Hooldustaotluste ja sõlmitud remondilepingute suhtes kohaldame Kasutustingimuste versiooni, mis kehtis nende esitamise või sõlmimise päeval.

§ 17. Lõppsätted

1. 1.Kasutustingimustele ja nende alusel sõlmitavatele lepingutele kohaldatakse Poola õigust. Poola õiguse valik ei võta Tarbijalt kaitset, mille talle tagavad selle riigi imperatiivsed õigusnormid, kus on tema harilik viibimiskoht.
2. 2.Vaidlused Kasutajatega, kes ei ole Tarbijad ega tarbija õigustega ettevõtjad, lahendab Teenusepakkuja asukoha järgi pädev kohus. Vaidlused Tarbijatega lahendab üldsätete kohaselt pädev kohus.
3. 3.Kasutustingimused kehtivad alates 1. novembrist 2026.