Garantii ja hooldus

Wipcool hooldus ja garantii

Wipcool seade ei tööta nii, nagu peaks? Enne seadme saatmist võtke palun ühendust Wipcool hoolduskeskusega Poolas - e-posti või telefoni teel. Paki saadate hooldusse ise, alles pärast tellimuse numbri saamist.

Helistage: +48 85 888 00 85

Ostsite seadme väljaspool Poolat? Valitud riik: Eesti

Garantiihooldust teostab edasimüüja, kellelt seade osteti. Võite ka kirjutada või helistada otse Wipcool hoolduskeskusele Poolas - kontaktandmed on allpool.

Leia edasimüüja

12–36 kuud

garantii ostukuupäevast, olenevalt mudelist

Tellimuse number

pakk alles pärast seda

Tagastus meie kulul

pärast garantiiremonti

Kuidas see käib

Kontakt hoolduskeskusega

Enne saatmist kirjutage või helistage palun hoolduskeskusele. Mudel, seerianumber ja rikke kirjeldus võimaldavad kohe kindlaks teha, mida otsida.

Tellimuse number

Tellimuse number saabub eraldi sõnumiga 4REF-i hooldussüsteemist, mõnikord poola keeles. Seni jääb pakk teie juurde.

Saatmine hoolduskeskusesse

Saatke pakk hoolduskeskuse aadressile Białystokis omal kulul. Pakile märkige tellimuse number, mudel ja seerianumber. Liitmikud, otsikud ja voolikud jätke endale.

Remont ja tagastus

Pärast garantiiremonti saadetakse seade kulleriga tagasi meie kulul. Garantiijärgne remont - pärast kulukalkulatsiooni kinnitamist, tagastus kliendi kulul.

Mida ette valmistada

■

Mudel

nt C30S või P22i - leiate selle seadme andmesildilt ja arvelt.

■

Seerianumber

Numbrit pole? Sisestage tootmisnumber, nt 11/2025 - enamasti seadme põhjal.

■

Ostutõend

Volitatud edasimüüja arve või kassatšekk.

■

Rikke kirjeldus

Mis juhtub, millest alates ja millistes tingimustes. Mida täpsem, seda lihtsam on põhjust leida.

Garantiitingimused

Garantii ulatus

Wipcool kaubamärgi tööriistadele kehtib garantii, kui need on ostetud volitatud edasimüüjalt. Garantii kestab olenevalt mudelist 12–36 kuud ostukuupäevast, kuid mitte kauem kui garantiiaeg pluss 6 kuud alates esmasest müügist Poolas ettevõtte 4REF sp. z o.o. poolt.

Kuidas pretensiooni esitada

Garantiinõue esitatakse e-posti või telefoni teel Wipcool hoolduskeskusele Poolas - kontaktandmed on sellel lehel. Seade saadetakse hoolduskeskuse aadressile alles pärast tellimuse numbri saamist.

Taotluse esitamiseks vajalikud dokumendid

Ostu tõendav dokument (koopia pakis) ning taotluse esitamisel teatatud mudel, seerianumber ja rikke kirjeldus.

Taotluse menetlemine

Taotluste tavapärane menetlusaeg on 14 tööpäeva. Varuosade tarnimist nõudvatel juhtudel võib see aeg pikeneda kuni 28 tööpäevani.

Saatmiskulud

Seadme saatmine hoolduskeskusesse - kliendi kulul.

Tagastus pärast garantiiremonti - meie kulleriga hoolduskeskusele teatatud aadressile, meie kulul.

Garantiijärgne remont - pärast kulukalkulatsiooni kinnitamist; tagastus kliendi kulul.

Garantii välistused

Seadme loomulikult kuluvad osad.

Välistest põhjustest, nt loodusõnnetustest tingitud kahjustused.

Volitamata isikute poolt remonditud või muudetud tooted.

Vastutus

Edasimüüja ei vastuta toote rikkest tulenevate kahjude eest.

Kasutusnõuanded

Probleemide vältimiseks tutvuge kasutusjuhendiga ja hooldage seadmeid regulaarselt. Nõuandeid seadmete kasutamiseks leiate jaotisest „Nõuanded“.

Paki saadab klient

Enne saatmist võtke palun hoolduskeskusega ühendust e-posti või telefoni teel. Paki saatke alles pärast tellimuse numbri saamist. Pakile: tellimuse number, mudel ja seerianumber. Ilma liitmike, otsikute ja voolikuteta.

E-post: bok [at] wipcool.pl
Telefon: +48 85 888 00 85

Hoolduskeskuse aadress

4REF sp. z o.o.
ul. Andersa 38
15-113 Białystok
POOLA / POLAND

Saatmiskulud

Seadme saatmine hoolduskeskusesse - kliendi kulul.
Tagastus pärast garantiiremonti - meie kulleriga hoolduskeskusele teatatud aadressile, meie kulul.
Garantiijärgne remont - pärast kulukalkulatsiooni kinnitamist; tagastus kliendi kulul.