Garantii:
- Wipcool kaubamärgi tööriistad on garanteeritud, kui need on ostetud volitatud turustajalt. Garantii kestab 12 kuni 24 kuud alates ostukuupäevast, kuid mitte rohkem kui 30 kuud alates 4REF sp. z o.o. esimesest müügist Poolas.
Kuidas esitada kaebus:
- Palun esitage kõik kaebused meie veebisaidil oleva spetsiaalse vormi kaudu.
Taotlemiseks vajalikud dokumendid:
- Ostutõend.
- Täidetud taotlusvorm, mis on kättesaadav veebilehel.
Erandid garantiist:
- Seadme osad, mis kuluvad loomulikult.
- välistest põhjustest, nt loodusõnnetustest tingitud kahju.
- Tooted, mida on parandanud või muutnud volitamata isikud.
Taotluse läbivaatamine:
- Standardne töötlemisaeg on 14 tööpäeva. Varuosade tarnimist nõudvate juhtumite puhul võib see aeg pikeneda 28 tööpäevani.
Kohaletoimetamise kulud:
- Kui kaebus rahuldatakse, katab transpordikulud 4REF sp. z o.o.. Põhjendamatu pretensiooni korral kannab postikulud klient.
Vastutus:
- Turustaja ei vastuta toote rikke tagajärjel tekkinud kahjude eest.
Operatiivne nõustamine:
- Võimalike probleemide vältimiseks soovitame teil lugeda kasutusjuhendit ja hooldada tööriistu regulaarselt.
- Enne kaebuse esitamist tutvuge meie küsimuste ja vastustega.