Garantijos suteikimas:
- "Wipcool" įrankiams taikoma garantija, kai jie įsigyjami iš įgalioto platintojo. Garantija yra nuo 12 iki 24 mėnesių nuo pirkimo datos, bet ne daugiau kaip 30 mėnesių nuo pirmojo pardavimo Lenkijoje 4REF sp. z o.o.
Kaip pateikti skundą:
- Visi skundai turėtų būti pateikiami naudojant specialią formą mūsų svetainėje.
Paraiškai reikalingi dokumentai:
- Pirkimo įrodymas.
- Užpildytą skundo formą galima rasti interneto svetainėje.
Garantijų išimtys:
- Prietaiso dalys, kurios natūraliai susidėvi.
- Išorinių priežasčių, pvz., gaivalinių nelaimių, padaryta žala.
- Produktai, kuriuos remontavo ar modifikavo pašaliniai asmenys.
Paraiškos svarstymas:
- Standartinis apdorojimo laikas yra 14 darbo dienų. Tais atvejais, kai reikia pristatyti atsargines dalis, šis laikas gali būti pratęstas iki 28 darbo dienų.
Laivybos:
- Jei skundas priimamas, siuntimo išlaidas padengia 4REF sp. z o.o. Nepagrįsto pranešimo atveju siuntimo išlaidas padengia klientas.
Atsakomybė:
- Platintojas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl produkto defekto.
Naudojimo patarimai:
- Kad išvengtumėte galimų problemų, raginame perskaityti naudojimo instrukciją ir reguliariai prižiūrėti savo įrankius.
- Prieš pateikdami skundą, patikrinkite mūsų klausimus ir atsakymus.