Garantijas segums:
- Wipcool zīmola instrumentiem ir garantija, ja tos iegādājaties no pilnvarotā izplatītāja. Garantija ir no 12 līdz 24 mēnešiem no iegādes datuma, bet ne ilgāk kā 30 mēnešus no pirmās pārdošanas Polijā, ko veic 4REF sp. z o.o.
Kā iesniegt sūdzību:
- Visas sūdzības, lūdzu, iesniedziet, izmantojot mūsu tīmekļa vietnē norādīto veidlapu.
Pieteikumam nepieciešamie dokumenti:
- Pirkuma apliecinājums.
- Aizpildīta pieprasījuma veidlapa, kas pieejama tīmekļa vietnē.
Garantijas izņēmumi:
- Ierīces daļas, kas dabiski nolietojas.
- ārēju iemeslu, piemēram, dabas katastrofu, radīti bojājumi.
- Neautorizētas personas ir remontējušas vai pārveidojušas produktus.
Pieteikuma izskatīšana:
- Standarta apstrādes laiks ir 14 darba dienas. Gadījumos, kad nepieciešama rezerves daļu piegāde, šis laiks var pagarināties līdz 28 darba dienām.
Piegādes izmaksas:
- Ja sūdzība tiek pieņemta, nosūtīšanas izmaksas sedz 4REF sp. z o.o.. Nepamatotas pretenzijas gadījumā pasta izdevumus sedz klients.
Atbildība:
- Izplatītājs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies produkta kļūmes dēļ.
Darbības ieteikumi:
- Lai izvairītos no iespējamām problēmām, aicinām izlasīt lietošanas instrukciju un regulāri veikt instrumentu apkopi.
- Pirms sūdzības iesniegšanas iepazīstieties ar mūsu jautājumiem un atbildēm.