Vietnes Wipcool.pl lietošanas noteikumi

§ 1. Vispārīgie noteikumi

1. 1.Noteikumi nosaka tīmekļa vietnes, kas pieejama adresē Wipcool.pl, lietošanas kārtību, tostarp elektroniski sniegto pakalpojumu veidus un apjomu, to sniegšanas, līgumu noslēgšanas un izbeigšanas nosacījumus, kā arī sūdzību izskatīšanas kārtību. Mēs tos izdodam, pamatojoties uz 2002. gada 18. jūlija likuma par elektroniski sniegtajiem pakalpojumiem 8. pantu.
2. 2.Vietni uztur un pakalpojumus sniedz 4REF spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ar juridisko adresi Białystok, ul. Gen. Władysława Andersa 38, 15-113 Białystok, reģistrēta Valsts tiesu reģistra komersantu reģistrā, ko uztur Białystok rajona tiesa, Valsts tiesu reģistra XII Saimniecisko lietu nodaļa, ar KRS numuru 0000645680, NIP 5423262230, REGON 365817646, pamatkapitāls 100 000,00 PLN (turpmāk: „Pakalpojumu sniedzējs“, „mēs“). Pakalpojumu sniedzējs ir Wipcool zīmola izplatītājs.
3. 3.Saziņa ar Pakalpojumu sniedzēju: e-pasts bok [at] Wipcool.pl, tālrunis +48 85 888 00 85, korespondences adrese: ul. Gen. Władysława Andersa 38, 15-113 Białystok.
4. 4.Noteikumi ir bez maksas pieejami šajā lapā pirms pakalpojumu izmantošanas sākšanas. Jūs varat tos izdrukāt vai saglabāt, piemēram, ar pārlūkprogrammas funkciju „Drukāt“ vai „Saglabāt kā PDF“.
5. 5.Vietne ir pieejama vairākās valodās. Saistoša ir Noteikumu poļu valodas versija.

§ 2. Definīcijas

• ■Vietne - tīmekļa vietne Wipcool.pl kopā ar tās valodu versijām.
• ■Lietotājs - jebkura persona, kas izmanto Vietni.
• ■Patērētājs - fiziska persona, kas izmanto Vietni vai noslēdz ar mums līgumu mērķim, kas nav tieši saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
• ■Komersants ar patērētāja tiesībām - fiziska persona, kas veic individuālu saimniecisko darbību un noslēdz līgumu, kas ir tieši saistīts ar šo darbību, taču no līguma satura izriet, ka tam nav šai personai profesionāla rakstura, kas izriet jo īpaši no tās darbības veida, kas norādīts CEIDG.
• ■Pakalpojumi - Vietnē elektroniski sniegtie pakalpojumi, kas aprakstīti 4. §.
• ■Servisa pieteikums - Wipcool iekārtas pieteikums garantijas vai pēcgarantijas remontam, kas nosūtīts ar veidlapu lapā Garantija un serviss.
• ■Pieteikuma lapa - lapa ar individuālu saiti, kurā redzams Servisa pieteikuma statuss.
• ■Izplatītājs - autorizēts Wipcool produktu pārdevējs, tostarp interneta veikals, uz kuru ved saites no Vietnes.

§ 3. Vietnes raksturs

1. 1.Vietne ir Wipcool produktu katalogs ar tehnisko informāciju, dokumentiem, padomiem un Izplatītāju sarakstu. Vietnē nav iespējams iegādāties produktus, un tajā netiek slēgti pirkuma līgumi.
2. 2.Vietnē norādītās cenas ir kataloga cenas, un tām ir informatīvs raksturs. Tās nav piedāvājums Civilkodeksa 66. panta izpratnē. Galīgo cenu un pārdošanas nosacījumus nosaka Izplatītājs, pie kura Jūs iegādājaties produktu.
3. 3.Pogas „Pirkt interneta veikalā“ un „Kur nopirkt“ ved uz Izplatītāju lapām. Pirkuma līgumu Jūs noslēdzat ar Izplatītāju saskaņā ar tā nosacījumiem un noteikumiem. Informācija par pieejamību veikalos periodiski tiek iegūta no to datiem un var atšķirties no faktiskajiem krājumiem veikalā.
4. 4.Mēs cenšamies nodrošināt, lai informācija par produktiem būtu aktuāla un pareiza. Saistošie tehniskie dati ir norādīti produktam pievienotajā dokumentācijā. Iekārtu izvēles palīga rezultāti ir palīglīdzeklis izvēlē, bet galīgo lēmumu par izvēli un uzstādīšanu pieņem Lietotājs vai uzstādītājs, ņemot vērā uzstādīšanas apstākļus.

§ 4. Pakalpojumi

Vietnē mēs bez maksas sniedzam šādus Pakalpojumus:

1. 1.produktu kataloga, padomu un informatīvo lapu pārlūkošana,
2. 2.produktu, dokumentu un padomu meklētājs,
3. 3.iekārtu izvēle, pamatojoties uz Lietotāja norādītajiem sistēmas parametriem,
4. 4.Izplatītāju saraksts un karte, kā arī valsts izvēle, kurai rādām cenas, veikalus un Izplatītājus,
5. 5.dokumentu lejupielāde: lietošanas pamācības, tehnisko datu lapas, atbilstības deklarācijas, katalogi un cenrāži,
6. 6.saziņas forma, kas ļauj nosūtīt mums ziņojumu,
7. 7.jaunumu vēstule, t. i., informācijas par Wipcool produktu jaunumiem, akcijām un atjauninājumiem sūtīšana uz norādīto e-pasta adresi,
8. 8.Servisa pieteikuma veidlapa, Pieteikuma lapa, bet sūtījumiem no Polijas arī lejupielādējama InPost uzlīme,
9. 9.lēmuma par pēcgarantijas remonta izmaksām nosūtīšana no Pieteikuma lapas.

Pakalpojumi ir bez maksas. Maksas ir tikai pats pēcgarantijas remonts saskaņā ar 9. § noteikumiem. Interneta savienojuma izmaksas Jūs sedzat saskaņā ar sava operatora tarifiem.

§ 5. Tehniskās prasības

1. 1.Lai izmantotu Vietni, Jums nepieciešama ierīce ar interneta piekļuvi un aktuāla tīmekļa pārlūkprogramma (piem., Chrome, Firefox, Safari, Edge) ar ieslēgtu JavaScript atbalstu. Bez JavaScript var pārlūkot saturu, taču nedarbojas meklētājs, iekārtu izvēles palīgs un veidlapas.
2. 2.Lai izmantotu jaunumu vēstuli un Servisa pieteikumu, Jums nepieciešams aktīvs e-pasta konts, bet Servisa pieteikumam arī tālrunis.
3. 3.Lai atvērtu dokumentus un InPost uzlīmi, Jums nepieciešama programma PDF failu skatīšanai, bet uzlīmei arī printeris.
4. 4.Veidlapas aizsargā Cloudflare Turnstile, kas automātiski pārbauda, vai tās sūta cilvēks. Pārlūkprogramma nedrīkst bloķēt skriptu challenges.cloudflare.com.
5. 5.Vietne saglabā pārlūkprogrammā nepieciešamo informāciju, piem., izvēlēto valsti. Noteikumi aprakstīti Sīkdatņu politikā.

§ 6. Pakalpojumu sniegšanas līguma noslēgšana un izbeigšana

1. 1.Līgumu par Vietnes pārlūkošanu, meklētāju, iekārtu izvēles palīgu, Izplatītāju sarakstu un dokumentu lejupielādi Jūs noslēdzat brīdī, kad atverat Vietni. Tas izbeidzas, kad Jūs pametat Vietni.
2. 2.Līgumu par ziņojuma nosūtīšanu ar saziņas formu Jūs noslēdzat brīdī, kad nosūtāt veidlapu. Mēs to izpildām, atbildot uz ziņojumu.
3. 3.Līgumu par jaunumu vēstuli Jūs noslēdzat, kad norādāt e-pasta adresi un apstiprināt pierakstīšanos ar saiti ziņojumā, ko tad nosūtīsim. Līgums ir noslēgts uz nenoteiktu laiku. Jūs varat to izbeigt jebkurā brīdī, nenorādot iemeslu un bez maksas, noklikšķinot uz atteikšanās saites katrā ziņojumā vai rakstot uz bok [at] Wipcool.pl.
4. 4.Līgumu par Servisa pieteikuma apstrādi tiešsaistē Jūs noslēdzat brīdī, kad nosūtāt veidlapu. Pieteikuma lapa ir pieejama, kamēr pasūtījums atrodas mūsu servisa sistēmā.
5. 5.Mēs varam izbeigt līgumu par jaunumu vēstuli, ievērojot 14 dienu uzteikuma termiņu, ja pārtraucam jaunumu vēstules sūtīšanu, un bez uzteikuma, ja Lietotājs rupji pārkāpj Noteikumus vai tiesību aktus, piem., sūta surogātpastu vai ļaunprogrammatūru.

§ 7. Vietnes lietošanas noteikumi

1. 1.Izmantojiet Vietni saskaņā ar tiesību aktiem, labiem tikumiem un Noteikumiem.
2. 2.Aizliegts sniegt prettiesiska rakstura saturu, tostarp aizskarošu saturu un saturu, kas pārkāpj citu personu personiskās vai citas tiesības, kā arī surogātpastu un ļaunprogrammatūru.
3. 3.Aizliegts apiet Vietnes drošības mehānismus, automātiski sūtīt veidlapas, pārmērīgi noslogot Vietni un automatizēti lejupielādēt tās saturu masveida kopēšanas nolūkā.
4. 4.Veidlapās norādiet patiesus datus. Citas personas datus Jūs drīkstat norādīt tikai tad, ja Jums ir tiesības to darīt, piem., kā kontaktpersonai uzņēmuma vārdā.
5. 5.Veidlapu nosūtīšanas skaits no vienas IP adreses īsā laikā ir ierobežots. Uz ziņojumiem, kas nosūtīti, pārkāpjot Noteikumus, mēs varam neatbildēt.

§ 8. Servisa pieteikums tiešsaistē

1. 1.Ar veidlapu Jūs piesakāt Wipcool zīmola iekārtas garantijas vai pēcgarantijas remontam. Garantijas nosacījumi (termiņš, apjoms, izņēmumi, izskatīšanas laiks, sūtīšanas izmaksas) ir aprakstīti lapā Garantija un serviss un produkta garantijas dokumentā.
2. 2.Garantija neizslēdz, neierobežo un neaptur pircēja tiesības pret pārdevēju, kas izriet no noteikumiem par pārdevēja atbildību par preces trūkumiem, bet Patērētāja un Komersanta ar patērētāja tiesībām gadījumā - no noteikumiem par atbildību par preces neatbilstību līgumam.
3. 3.Pēc veidlapas nosūtīšanas pieteikums nonāk Pakalpojumu sniedzēja servisa sistēmā. Ekrānā un e-pastā Jūs saņemat saiti uz Pieteikuma lapu, bet pasūtījuma numurs un turpmākā informācija par remontu tiek nosūtīta e-pastā no servisa sistēmas.
4. 4.Pieteikumiem ar adresi Polijā: lielākajai daļai iekārtu Pieteikuma lapā ir pieejama InPost uzlīme, ko izdrukāt un nodot InPost punktā vai pakomātā; lielgabarīta iekārtām ierodas kurjers, ar kuru sazināmies par saņemšanu. Ja uzlīmes nav, pavadzīmi nosūtīsim e-pastā. Nesūtiet iekārtu, pirms neesat saņēmuši uzlīmi vai informāciju par kurjeru.
5. 5.Ja pieteikums iesniegts lapā, kas nav poļu valodā, Jūs paši nosūtāt iekārtu uz e-pastā norādīto servisa adresi - tikai pēc pasūtījuma numura saņemšanas.
6. 6.Garantijas remonta gadījumā pievienojiet sūtījumam pirkumu apliecinoša dokumenta kopiju. Nosūtiet tikai pašu iekārtu, bez piederumiem un sīkām brīvām detaļām (piem., akumulatoriem, lādētājiem, adapteriem, šļūtenēm, sprauslām, savienojumiem, O-gredzeniem, skrūvītēm) - tās remontam nav vajadzīgas. Visu, kas pie mums nonāks, nosūtīsim atpakaļ kopā ar iekārtu, taču neatbildam par pievienoto piederumu un sīko detaļu nozaudēšanu vai bojājumiem, tostarp transportēšanas laikā. Šis izņēmums neattiecas uz patērētājiem un uzņēmējiem ar patērētāja tiesībām - pret viņiem mēs atbildam saskaņā ar vispārīgajiem noteikumiem.
7. 7.Iepakojiet iekārtu tā, lai tā netiktu bojāta transportēšanas laikā. Ja iespējams, izlejiet no iekārtas šķidrumus, piem., ūdeni no augstspiediena tīrīšanas iekārtas tvertnes.
8. 8.Saite uz Pieteikuma lapu darbojas kā piekļuves atslēga: kam tā ir, tas redz remonta statusu un var nosūtīt lēmumu par izmaksām. Nedodiet to nepiederošām personām.

§ 9. Pēcgarantijas remonts

1. 1.Pēcgarantijas remonts, kā arī remonts pieteikuma ietvaros, kas netiek atzīts par garantijas gadījumu, ir maksas. Pēc iekārtas diagnostikas mēs sagatavojam tāmi un parādām to Pieteikuma lapā vai nosūtām e-pastā. Tāmē norādīts remonta apjoms, remonta bruto cena, ieskaitot PVN, iekārtas atpakaļsūtīšanas izmaksas un paredzamais remonta izpildes termiņš.
2. 2.Remontu veicam tikai pēc tāmes apstiprināšanas. Pirms apstiprināšanas Jums ir pieejami šie Noteikumi. Tāmi apstipriniet ar pogu „Apstiprinu remonta izmaksas“ Pieteikuma lapā vai e-pastā. Ar apstiprināšanas brīdi mēs noslēdzam remonta līgumu, un Jūs apņematies samaksāt norādīto cenu. Ja tāme mainīsies, lūgsim to apstiprināt atkārtoti.
3. 3.Ja neapstiprināsiet tāmi un izvēlēsieties atteikties, nosūtīsim iekārtu atpakaļ bez remonta.
4. 4.Iekārtas atpakaļsūtīšanas izmaksas pēc pēcgarantijas remonta vai pēc atteikšanās no remonta sedz klients saskaņā ar tāmē norādīto likmi. Sūtīšanas izmaksas gadījumā, ja pieteikums netiek atzīts par garantijas gadījumu, nosaka garantijas noteikumi lapā Garantija un serviss.
5. 5.Samaksa tiek veikta ar pārskaitījumu, pamatojoties uz rēķinu vai dokumentu, kas nosūtīts pirms iekārtas atpakaļsūtīšanas, ja vien nevienojamies citādi. Veiktajam remontam sniedzam garantiju saskaņā ar tāmē vai remonta dokumentā norādītajiem noteikumiem.
6. 6.Par veiktā remonta defektiem atbildam saskaņā ar Civilkodeksa noteikumiem par likumisko atbildību par darba defektiem. Remonta garantija neizslēdz un neierobežo šo atbildību.
7. 7.Remonta līgumu apstiprinām e-pastā (uz pastāvīga informācijas nesēja) kopā ar tāmes saturu. Mēs nepiemērojam labas prakses kodeksu likuma par negodīgas komercprakses novēršanu izpratnē.
8. 8.Atteikuma tiesības (Patērētāji un Uzņēmēji ar patērētāja tiesībām). Remonta līgums, kas noslēgts ar Pieteikuma lapas vai e-pasta starpniecību, ir distances līgums. Patērētājs un Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām var no tā atkāpties, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no tā noslēgšanas, iesniedzot mums paziņojumu, piem., e-pastā uz bok [at] wipcool.pl. Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu pirms tā beigām. Jūs varat izmantot atteikuma veidlapas paraugu no 2014. gada 30. maija Patērētāju tiesību likuma 2. pielikuma, taču tas nav obligāti.
9. 9.Pirms līguma atteikuma termiņa beigām remontu sākam tikai pēc Jūsu skaidra pieprasījuma, ko iesniedzat, apstiprinot tāmi. Bez šāda pieprasījuma remontu sāksim pēc 14 dienām no līguma noslēgšanas. Ja pieprasīsiet sākt remontu agrāk un pēc tam atkāpsieties no līguma, Jūs samaksāsiet par remonta daļu, kas veikta līdz atkāpšanās brīdim, proporcionāli tāmē norādītajai cenai.
10. 10.Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja esam pilnībā veikuši remontu ar Jūsu skaidru un iepriekšēju piekrišanu un pirms remonta sākuma Jūs tikāt informēti, ka pēc tā izpildes zaudēsiet atteikuma tiesības, un to pieņēmāt zināšanai.
11. 11.Atkāpšanās no remonta līguma neietekmē tiesības, kas izriet no garantijas.

Paziņojuma par atkāpšanos no līguma paraugs:

§ 10. Jaunumu vēstule

1. 1.Jaunumu vēstulē ir komerciāla informācija par Wipcool produktiem, akcijām, jaunumiem un padomiem. Mēs to sūtām tikai personām, kuras ir pierakstījušās un apstiprinājušas pierakstīšanos.
2. 2.Pierakstīšanās nozīmē piekrišanu saņemt komerciālu informāciju elektroniski uz norādīto e-pasta adresi. Piekrišanu varat atsaukt jebkurā laikā, kas nozīmē atteikšanos no jaunumu vēstules.
3. 3.Sūtīšanas biežums ir atkarīgs no jaunumiem piedāvājumā. Mēs nenododam e-pasta adreses citiem uzņēmumiem mārketinga nolūkos.

§ 11. Sūdzības par Pakalpojumiem

1. 1.Sūdzības par Vietnes un Pakalpojumu darbību varat iesniegt e-pastā bok [at] wipcool.pl vai rakstiski uz Pakalpojumu sniedzēja juridisko adresi.
2. 2.Sūdzībā norādiet kontaktinformāciju, problēmas aprakstu un, ja iespējams, datumu, laiku un tās lapas adresi, kurā radās problēma. Tas palīdzēs mums to ātrāk atrisināt.
3. 3.Sūdzību izskatīsim 14 dienu laikā no tās saņemšanas un atbildēsim uz e-pasta adresi vai pasta adresi, no kuras tā tika saņemta.
4. 4.Sūdzības par produktiem iesniedziet saskaņā ar garantijas noteikumiem (§ 8) vai pie Izplatītāja, no kura iegādājāties produktu.
5. 5.Patērētājs var izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasījumu īstenošanas veidus, piem., pilsētas vai apriņķa patērētāju tiesību aizstāvja, patērētāju organizāciju vai Vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas palīdzību. Informācija ir pieejama Konkurences un patērētāju aizsardzības biroja tīmekļa vietnē uokik.gov.pl. Dalība šādā procesā ir brīvprātīga abām pusēm. Ja neapmierināsim Patērētāja sūdzību, atbildē informēsim, vai piekrītam strīda ārpustiesas risināšanai.

§ 12. Atbildība

1. 1.Mēs rūpējamies par nepārtrauktu un pareizu Vietnes darbību. Var rasties pārtraukumi, piem., tehnisko darbu, darbības traucējumu vai pakalpojumu sniedzēju darbību dēļ. Centīsimies, lai tie būtu pēc iespējas īsāki.
2. 2.Par to Izplatītāju, veikalu un citu vietņu saturu un darbību, uz kurām ved saites, atbild to īpašnieki.
3. 3.Attiecībā uz Lietotājiem, kuri nav Patērētāji vai Uzņēmēji ar patērētāja tiesībām, mēs atbildam par zaudējumiem, kas saistīti ar bezmaksas Pakalpojumiem, tikai tad, ja tos esam nodarījuši tīši vai rupjas neuzmanības dēļ.
4. 4.Noteikumi neizslēdz un neierobežo Patērētāju un Uzņēmēju ar patērētāja tiesībām tiesības, kas izriet no obligāti piemērojamām tiesību normām.

§ 13. Riski, kas saistīti ar interneta lietošanu

Saskaņā ar Likuma par elektronisko pakalpojumu sniegšanu 6. pantu informējam, ka interneta lietošana ir saistīta ar riskiem, piem., ļaunprātīgu programmatūru, datu izkrāpšanu (pikšķerēšanu) un uzdošanos par zināmiem uzņēmumiem. Izmantojiet aktuālu pārlūkprogrammu un pretvīrusu programmatūru, pārbaudiet lapas adresi un ziņojuma sūtītāju. Ziņojumus par servisa pieteikumiem sūtām no domēna wipcool.pl un no 4REF servisa sistēmas. Mēs nekad nelūdzam e-pastā paroles vai maksājumu karšu datus.

§ 14. Autortiesības

1. 1.Vietnes saturu, tostarp tekstus, fotoattēlus, grafiku, dokumentus un lapas izkārtojumu, aizsargā autortiesības un preču zīmju tiesības. Wipcool ir tās īpašnieka preču zīme.
2. 2.Jūs varat pārlūkot un lejupielādēt saturu un dokumentus personīgai lietošanai, tostarp saistībā ar Wipcool produktu izvēli, uzstādīšanu un apkopi. Cita veida izmantošanai, jo īpaši satura kopēšanai citās vietnēs komerciālos nolūkos, nepieciešama mūsu piekrišana, ja vien tiesību akti neļauj to darīt bez piekrišanas.
3. 3.Izplatītāji var izmantot Wipcool produktu aprakstus un fotoattēlus saskaņā ar noteikumiem, kas saskaņoti ar Pakalpojumu sniedzēju.

§ 15. Personas dati

Lietotāju personas datu pārzinis ir Pakalpojumu sniedzējs. Datu apstrādes principi un Lietotāju tiesības ir aprakstīti Privātuma politikā, bet sīkdatnes - Sīkdatņu politikā.

§ 16. Noteikumu grozījumi

1. 1.Mēs varam grozīt Noteikumus svarīgu iemeslu dēļ: mainoties tiesību aktiem, mainoties Pakalpojumu apjomam vai sniegšanas veidam, veicot tehniskas izmaiņas vai ja nepieciešams uzlabot Vietnes drošību.
2. 2.Jauno versiju mēs publicējam Vietnē, norādot datumu, no kura tā stājas spēkā. Jaunumu vēstules abonentus par grozījumiem informējam pa e-pastu vismaz 14 dienas pirms to stāšanās spēkā. Ja Jūs nepiekrītat grozījumiem, šajā laikā varat atteikties no jaunumu vēstules.
3. 3.Servisa pieteikumiem un remonta līgumiem, kas noslēgti pirms grozījumiem, piemērojam Noteikumus tajā redakcijā, kas bija spēkā to noslēgšanas dienā.

§ 17. Nobeiguma noteikumi

1. 1.Noteikumiem un līgumiem, kas noslēgti uz to pamata, piemēro Polijas tiesības. Polijas tiesību izvēle neatņem Patērētājam aizsardzību, ko viņam nodrošina tās valsts imperatīvās tiesību normas, kurā ir viņa pastāvīgā dzīvesvieta.
2. 2.Strīdus ar Lietotājiem, kuri nav Patērētāji vai Uzņēmēji ar patērētāja tiesībām, izskata tiesa pēc Pakalpojumu sniedzēja juridiskās adreses. Strīdus ar Patērētājiem izskata tiesa, kuras piekritība noteikta saskaņā ar vispārīgajiem noteikumiem.
3. 3.Noteikumi ir spēkā no 2026. gada 1. novembra.